Empresas projetam retornos de até 4 vezes com IA, mas ainda estão no estágio de business case, revela pesquisa

Um novo relatório da Avanade, líder mundial em soluções Microsoft, apontou que organizações com receita de US$ 500 milhões a US$ 5 bilhões estão adotando a IA com confiança – e a maioria antecipando retornos de até quatro vezes em 12 meses.

O relatório Avanade Trendlines: AI Value Report 2025¹, com base em insights de 4.100 tomadores de decisão de negócios e TI, demonstra grande entusiasmo com o potencial da IA em 2025, com foco em gerar novas receitas e estabelecer uma cultura colaborativa no local de trabalho. No entanto, as lacunas na prontidão da força de trabalho, governança de dados e infraestrutura tecnológica seguem como obstáculos para retornos sustentáveis. 

Para enfrentar esses desafios, a Avanade criou um conjunto de soluções para organizações deste porte, projetado para preencher as lacunas críticas que ocorrem durante a adoção da IA. 

As principais descobertas incluem:

• Aumento dos orçamentos: 53% das empresas globalmente (no Brasil, 51%) esperam aumentar seus orçamentos para projetos de IA generativa em até 25%;
• Urgência das pressões competitivas: 85% das organizaçõesexpressam preocupação com a perda de terreno competitivo sem a rápida adoção da IA (no Brasil, o dado é de 81%), por isso, a implementação rápida é uma prioridade;
• O trabalho de base para a IA ainda precisa ser feito: quase metade das empresas está presa no estágio de business case (48%) ou prova de conceito (44%). No Brasil, esse número aumenta: 53% das empresas encontram-se em estágio de business case e 57% em prova de conceito

“Os líderes de empresas deste porte estão em um momento decisivo com a IA. Os investimentos devem não apenas aumentar a eficiência, mas também estimular a inovação futura e o crescimento sustentável”, comenta Rodrigo Caserta, CEO da Avanade. “A tensão entre corte de custos e os planos de crescimento mostra que a equação de valor da IA ainda está sendo calculada. Mas a produtividade com IA não é apenas fazer as coisas mais rapidamente; trata-se de reimaginar o próprio trabalho. As pessoas são fundamentais para essa mudança, exigindo alinhamento da força de trabalho, comunicação clara e novos treinamentos. Os líderes devem repensar como apoiam a colaboração, medem a produtividade e, por fim, avaliam o verdadeiro valor que a IA traz para suas organizações.”

O relatório também ressalta preocupações urgentes em torno da infraestrutura de tecnologia e segurança de dados:

• Globalmente, 95% dos líderes (e no Brasil, 96%) estão acelerando planos para modernizar sistemas
• 76% dos entrevistados globalmente – e 69% no Brasil – afirmam que a má qualidade e governança dos dados inibe o progresso da IA
• Com 94% dos líderes globalmente (e 97% no Brasil) citando a proteção de dados confidenciais como algo crítico, as empresas estão intensificando os investimentos em governança de dados: com
  • 44% das empresas entrevistadas estão planejando implementar novas plataformas de dados; aqui no Brasil, 54% já implementou e 39% planejam implementar;
  • 41% das organizações afirmaram estar estabelecendo padrões de governança; no Brasil, 61% já possui padrões de governança implementados e 34% planejam estabelecer
• Para apoiar o dimensionamento da IA, os orçamentos se concentrarão em:
  • dados e análises (27% globalmente) / 27% no Brasil)
  • automação (17% globalmente/ 9% no Brasil); e,
  • segurança e resiliência cibernética (15% globalmente/ 20% no Brasil)

Jason Hunt, líder global de soluções para clientes da Avanade, comentou: “Para empresas com metas ambiciosas de IA, é fundamental equilibrar a eficiência de custos com a prontidão da força de trabalho e uma base tecnológica sólida. Nosso novo conjunto de serviços foi desenvolvido para ajudá-los a alcançar um ROI tangível e promover uma cultura de inovação e crescimento sustentável.”
 

 Para baixar o Relatório de Tendências da Avanade Trendlines: AI Value 2025, visite.

¹Metodologia da pesquisa

A Avanade contratou as empresas independentes de pesquisa de mercado McGuire Research Services e Vanson Bourne para realizar pesquisas para entender a experiência do mercado intermediário no desenvolvimento e implementação de soluções de IA e tecnologias emergentes. 

Nos dois projetos de pesquisa separados, um total de 4.100 tomadores de decisão de TI e tomadores de decisão de negócios seniores fora da TI foram entrevistados em agosto e setembro de 2024, na Austrália, Brasil, França, Alemanha, Itália, Japão, Holanda, Espanha, Reino Unido e EUA. Os entrevistados trabalhavam para organizações com receita anual global entre US$ 500 milhões e US$ 5 bilhões nos seguintes setores: Bancos, Bens de Consumo e Serviços, Energia, Governo, Saúde, Ciências da Vida, Manufatura, Sem Fins Lucrativos e Varejo. 

As entrevistas foram realizadas online por meio de um rigoroso processo de triagem em vários níveis para garantir que apenas candidatos adequados estivessem aptos a participar.
 

²Descrições de serviço

• Aceleração de geração de receita: transforme a produtividade de vendas com ferramentas avançadas de IA e automação que vão além dos sistemas tradicionais de CRM. Melhore o envolvimento do cliente e impulsione o crescimento e a receita sustentados.
• Criação e modernização de aplicativos de IA: dê vida às ideias com aplicativos poderosos baseados em IA ou modernize os existentes. Otimize os processos de negócios e aumente o desempenho com tecnologia de IA de ponta.
• Impulsionamento da transformação dos negócios com o Copilot: eleve a produtividade e a colaboração da equipe com o Microsoft Copilot para M365. Desbloqueie todo o potencial da inovação baseada em IA e impulsione a transformação dos negócios.
• Modernização do ERP: faça a transição de sistemas ERP legados para soluções baseadas em IA. Otimize o gerenciamento de recursos, aumente a eficiência operacional, com custos e tempo de retorno reduzidos com a moderna tecnologia ERP.
• Unificação da proteção contra ameaças: simplifique a segurança com um conjunto consolidado de ferramentas que fornecem visibilidade aprimorada em todo o cenário de ameaças. Melhore os recursos de detecção e resposta e reduza o esforço manual por meio de automação e IA.
• Migração e proteção do Windows Server, o SQL e o Linux Estate: proteja e modernize as infraestruturas digitais migrando para o Microsoft Azure. Reduza os riscos e os custos operacionais enquanto potencializa a interoperabilidade ágil e estabelece as bases para futuros recursos de IA.
• Unificação da plataforma inteligente de dados e análises: acelere a prontidão da IA modernizando as tecnologias de dados legadas. Simplifique o patrimônio de dados e forneça inteligência de negócios avançada para capacitar os fluxos de trabalho corporativos a partir de um núcleo digital unificado, seguro e confiável.

³PageGroup usa Gen AI para estudo de caso de busca de emprego |Avanade (em inglês).