Com um datacenter que limitava a inovação do sistema FIEG (Federação das Indústrias do Estado de Goiás), uma das principais entidades de fomento ao desenvolvimento industrial do estado, composto pelas entidades FIEG, SESI, SENAI e IEL, estava enfrentando desafios para atender às demandas de um mercado cada vez mais digitalizado. A solução encontrada para superar esses obstáculos foi a migração completa para a nuvem AWS, bem como o desenvolvimento de uma série de iniciativas de IA, cujo projeto envolveu a SoftwareOne, líder global de softwares e soluções em nuvem.
O projeto de migração
Inicialmente, a AWS conduziu um assessment para avaliar o ambiente tecnológico do sistema FIEG e identificar oportunidades de migração. O estudo revelou que, com um datacenter on-premise, o sistema FIEG precisava planejar seus recursos para um horizonte de cinco anos, o que incluía investimentos recorrentes em infraestrutura, servidores e telecomunicações.
Desta forma, com base no business case apresentado pela AWS, o sistema FIEG decidiu então migrar para a nuvem, com a SoftwareOne sendo a escolhida para liderar o projeto, após se sobressair no processo licitatório. O contrato, assinado em agosto de 2023, previu a migração completa do datacenter para a nuvem AWS, com uma duração inicial de três anos.
“Iniciamos o projeto com um pequeno assessment, que tomou apenas 40 dias, e depois apresentamos o plano de migração para o sistema FIEG, com a estratégia ‘lift and shift e re-platforming’, a fim de atender a velocidade e a migração em uma só etapa que o cliente demandava”, explica Otavio Argenton, Country Manager da SoftwareOne.
Para garantir o sucesso dessa complexa migração, que foi concluída em dezembro de 2023, foram utilizadas ferramentas especializadas que permitiram o mapeamento completo do ambiente e a execução das atividades técnicas de pré-migração.
Os resultados foram expressivos: mais de 2.100 horas de projeto, 111 servidores, 200 aplicações e 130 bancos de dados com 50 terabytes migrados em uma operação Big Bang – ou seja, tudo transferido de uma só vez, sem etapas parciais. Além disso, o projeto impactou o sistema FIEG de forma geral, envolvendo 2.300 colaboradores, 10 mil alunos e 70 mil pessoas conectadas à instituição, que se beneficiaram do novo ambiente.
“Fomos surpreendidos positivamente pela assistência da equipe técnica, tanto na execução do projeto em si, quanto no pós-projeto, que usou escuta ativa, agilidade e experiência para nos atender, cumprindo todo o cronograma desenhado, e ainda nos propiciando desenvolver novas soluções”, acrescenta Marcos Paulo Fraga, Gerente de TI do sistema FIEG.
Um salto em acessibilidade com a IA generativa
Com o sucesso da migração para a nuvem, o sistema FIEG buscou avançar com uma nova demanda educacional: melhorar a acessibilidade de estudantes com deficiências visuais ou auditivas. Isso porque, até então, esses alunos precisavam aguardar alguns dias para que as aulas gravadas fossem transcritas e legendadas manualmente.
“A inclusão digital é a grande prioridade das instituições educacionais, especialmente no contexto do ensino a distância (EAD). O atraso no acesso aos materiais de aula impactava a acessibilidade para estudantes com deficiências e era uma preocupação constante para nós”, diz Fraga.
Diante dessa necessidade, a SoftwareOne e a AWS trabalharam em conjunto com o sistema FIEG para desenvolver uma solução inovadora, com o objetivo de melhorar a acessibilidade no ambiente EAD. Utilizando ferramentas de IA generativa e soluções nativas da AWS, foi possível automatizar e acelerar todo o processo de adaptação dos materiais acadêmicos.
Entre as principais tecnologias empregadas no projeto está o Amazon Polly, que converte textos em áudio, permitindo que alunos com deficiência visual consumam materiais como documentos em PDF e Word de forma mais ágil. Além disso, o Amazon Textract foi implementado para ler e interpretar diversos formatos de documentos e extrair seu conteúdo textual, facilitando o acesso a materiais didáticos. Outro recurso adotado foi o Amazon Transcribe, responsável pela geração automática de legendas para vídeos das aulas gravadas, o que elimina a necessidade de processos manuais e reduz o tempo de espera dos estudantes.
Integrada ao LMS Moodle, o portal do aluno do SESI e SENAI, a solução de acessibilidade também conta com o Amazon Bedrock, que utiliza IA generativa para analisar o conteúdo capturado e produzir resumos e insights personalizados para os alunos. Esse conjunto de tecnologias possibilita que estudantes com deficiência visual ou auditiva tenham acesso imediato aos materiais acadêmicos, diminuindo significativamente as barreiras educacionais.
“Garantindo segurança, confiabilidade e flexibilidade, essa solução não apenas assegura a inclusão dos alunos, mas também otimiza o processo de ensino-aprendizagem como um todo, criando uma experiência mais acessível e equitativa no ambiente de ensino a distância do sistema FIEG”, ressalta Otavio Argenton da SoftwareOne.
Presença, engajamento e assistência ao professor
Com o objetivo de otimizar a dinâmica em sala de aula, dando sequência ao projeto de inovação educacional, a SoftwareOne, a AWS e o sistema FIEG, através do SESI e SENAI, agora trabalham no desenvolvimento de duas novas soluções baseadas em IA para automatizar processos e oferecer insights aos professores.
A primeira dessas iniciativas é a de controle de presença na sala de aula. Utilizando tecnologias como AWS SageMaker e Amazon Rekognition, será implementada uma solução de reconhecimento facial, conectada a câmeras instaladas nas salas de aula, que automatiza a marcação de presença dos alunos. Com o recurso, o processo manual de chamada será eliminado, permitindo que os professores economizem tempo e se concentrem mais no conteúdo e na interação com os estudantes. Assim, a ferramenta, além de melhorar a eficiência, garantirá maior precisão e controle sobre a frequência escolar.
O segundo projeto é a análise de sentimentos, que também utilizará a IA para monitorar o engajamento dos alunos em tempo real. Por meio da análise das expressões faciais e comportamentos durante as aulas, o sistema será capaz de identificar se os alunos estão atentos, engajados ou desmotivados. Com isso, a área de educação do SESI e SENAI poderão obter insights valiosos sobre a receptividade dos alunos aos conteúdos, permitindo ajustes na metodologia de ensino, caso necessário. Essa análise ajudará a melhorar o processo educacional e promover um ambiente mais adaptado às necessidades dos estudantes.
“Esses dois projetos inovadores, que serão implementados em breve, representam um avanço significativo na transformação digital da educação no SESI e SENAI, trazendo eficiência, personalização e melhoria na qualidade do ensino”, afirma o Gerente de TI do sistema FIEG.
Para Paulo Cunha, diretor da AWS para o setor público no Brasil, a colaboração estratégica entre as três instituições possibilitou uma transformação digital completa para o sistema FIEG. “O que começou como uma avaliação para fins de backup e recuperação de desastres na nuvem, rapidamente se transformou em um forte caso de negócios para migrar todo o datacenter. Essa jornada não apenas modernizou a infraestrutura e aplicações do sistema FIEG, como também abriu caminho para explorar o uso de Inteligência Artificial Generativa na educação”, acrescenta Cunha. “Isso vai impulsionar a produtividade dos professores do SESI e SENAI, além de melhorar o acesso a recursos educacionais para os alunos”, finaliza.
