“ISH Vision Concierge” oferece estratégias personalizadas de segurança e apoio na implementação de soluções
No cenário de cibersegurança, tão importante quanto as soluções e tecnologias utilizadas para proteger as empresas contra a crescente onda de ciberataques é garantir que essas soluções sejam compreendidas e eficazes para cada negócio. Nesse contexto, a presença de equipes especializadas que atuam de maneira consultiva junto aos clientes, assegurando que a jornada de maturidade em segurança seja percorrida com o menor número de atritos possível, se torna essencial.
Reconhecendo essa necessidade das empresas e a lacuna existente no mercado brasileiro, a ISH Tecnologia, referência nacional em cibersegurança, anuncia a nova oferta, no formato de “boutique” “ISH Vision Concierge”, seu novo serviço de consultoria em segurança cibernética. Com ele, a companhia passa a oferecer uma equipe exclusiva de consultores especializados, que apoiam os clientes em suas jornadas de segurança, fornecendo estratégias personalizadas e suporte técnico disponível a qualquer momento.
Administrado pelo setor de Customer Care da ISH, o Concierge adota uma abordagem integrada para entender e atender às necessidades, expectativas e preocupações dos clientes durante toda a duração do contrato. Além disso, oferece resoluções proativas de problemas e mapeia os objetivos considerando a compreensão de cibersegurança e a integração dos negócios por parte do cliente.
Benefícios para os clientes
“Vemos essa evolução como uma resposta natural ao desenvolvimento exponencial das ameaças cibernéticas”, afirma Daiane Camara, gerente de Customer Success da ISH. “Conforme as táticas dos cibercriminosos evoluem, os ataques se tornam cada vez mais sofisticados e complexos para serem detectados. Por isso, é essencial que nossos clientes se sintam amparados em todas as etapas do processo, contando com equipes focadas integralmente no seu ecossistema”, completa.
O modelo foi projetado para interagir de forma personalizada com os clientes, oferecendo consultoria e soluções estratégicas que garantem uma experiência de segurança cibernética abrangente. Mais do que um simples atendimento ao cliente, o Concierge busca antecipar e responder às necessidades dos clientes por meio de uma governança contínua e acompanhamento. Essa abordagem permite uma consultoria constante, assegurando que os programas de segurança da informação estejam sempre alinhados com as melhores práticas e regulamentações do mercado.
O Concierge oferece às empresas uma equipe multidisciplinar de especialistas em segurança cibernética (Security Advisors). Esses profissionais atuam como consultores/conselheiros e desenvolvedores de programas de segurança da informação robustos e flexíveis. Com isso, as empresas conseguem manter suas defesas alinhadas as estratégias do negócio, permitindo uma evolução conjunta. Além disso, o Concierge proporciona uma estratégia de segurança personalizada e um compromisso com a implementação eficiente de medidas de proteção.
“A ideia é oferecer um suporte integral que capacite as empresas a prevenirem riscos, combater ameaças emergentes e operar com confiança no ambiente digital. Com esse serviço de consultoria, as instituições podem alcançar a excelência em segurança cibernética, fortalecer a confiança dos stakeholders, garantir a integridade dos dados e proteger a continuidade dos negócios. Segurança cibernética eficaz é aquela que se adapta ao cliente e cresce com ele, sempre um passo à frente das ameaças. – Thiago Antoniazi, vCISO da ISH”
O Concierge atua como um advisor para a organização, trabalhando em estreita colaboração com o CISO (Chief Information Security Officer) e líderes de segurança das empresas. Enquanto o CISO se concentra na conformidade, estratégia e arquitetura, além de comunicar a postura de segurança cibernética da organização, o Concierge complementa essas funções oferecendo suporte proativo e integrado. Ele foca na implementação eficaz de medidas de segurança e na gestão de riscos cibernéticos, ajudando a reforçar as defesas e a otimizar os recursos de segurança. Juntos, o Concierge e os líderes de segurança garantem uma abordagem robusta e coordenada para a segurança cibernética da organização.
Sobre a ISH Tecnologia
A ISH Tecnologia, empresa do grupo ISH Tech, foi fundada em 1996, e é uma empresa líder nos segmentos de cibersegurança, infraestrutura crítica e nuvens blindadas. Ocupa a 22ª posição no ranking das 250 principais provedoras de serviços de segurança gerenciados do mundo, publicado pela MSSP Alert. Com mais de 900 colaboradores e uma carteira de mais de 600 clientes de todos os setores da economia, atende cerca de 20% das 1000 maiores além de mais de 400 empresas de médio porte e órgãos públicos. A matriz fica em Vitória (ES), e a empresa mantém filiais em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Goiânia e Pernambuco e subsidiária nos EUA.
