O Portobello Grupo, líder no mercado de revestimentos cerâmicos, está acelerando sua jornada de transformação digital, alinhando-se à crescente demanda por inovação no setor industrial brasileiro. De acordo com a Confederação Nacional da Indústria (CNI), o mercado de Indústria 4.0 no Brasil pode alcançar até US$ 562 bilhões até 2028, refletindo o forte movimento das empresas em direção à digitalização e à automação.
Nesse cenário, o Portobello Grupo busca fortalecer sua competitividade e aprimorar a experiência de seus clientes. A empresa, que sempre esteve atenta às inovações tecnológicas, estruturou sua estratégia de digitalização em duas frentes principais: Be Digital e Go Digital. Essas frentes envolvem a criação de uma cultura organizacional orientada por dados e centrada no cliente, além da implementação de tecnologias avançadas que transformam a operação e garantem maior eficiência, alinhando-se às tendências do setor industrial em direção à maior digitalização e competitividade.
A frente Be Digital tem como principal objetivo promover uma cultura digital sólida dentro do Grupo, com foco na gestão orientada por dados e na adoção do modelo de OKRs. “Essa abordagem tem sido crucial para agilizar o processo de tomada de decisão e garantir que todas as unidades da empresa estejam alinhadas com as metas estratégicas globais”, diz Daniel Mathias, head de Transformação Digital e TI do Portobello Grupo.
Já a frente Go Digital engloba os projetos tecnológicos que estão modernizando as operações do Portobello Grupo, com destaque para a Jornada Cloud, que prevê a migração para soluções de Cloud Computing, permitindo maior flexibilidade e escalabilidade nos processos internos. Além disso, a modernização de sistemas tem integrado ainda mais as plataformas digitais entre as unidades de negócio, proporcionando uma gestão mais eficiente e conectada.
O Digital do Portobello Grupo conta com mais de 100 profissionais, distribuídos entre cinco grandes áreas: Corporativo, Portobello Shop, Portobello, Pointer e Portobello America. Cada uma dessas áreas tem um papel na transformação digital, seja na unidade de negócio ou para todo o grupo. O objetivo é garantir uma uma estratégia digital integrada mas que contemple a vocação de cada negócio. O modelo de gestão, baseado em dados e OKRs (Objectives and Key Results), tem sido essencial para garantir a integração das iniciativas e o sucesso das mudanças.
Soluções para cada unidade de negócio
Cada unidade do Portobello Grupo tem investido em soluções digitais específicas para aprimorar suas operações. A unidade Portobello, localizada em Tijucas (SC), tem avançado na automação de processos comerciais, com monitoramento em tempo real, para se aproximar dos clientes e garantir os resultados. Já a Portobello Shop, unidade de varejo do Grupo, está desenvolvendo uma plataforma omnichannel, proporcionando uma jornada de compra mais fluida e personalizada aos seus consumidores.
A Pointer, unidade localizada no Nordeste, tem investido na automação de processos fabris e no aprimoramento da logística, utilizando sistemas que ampliem o leque de serviços aos seus clientes digitais para rastrear a produção e melhorar os prazos de entrega. A Portobello America, unidade que iniciou suas operações nos Estados Unidos há pouco mais de um ano, está focada na automação fabril e na implementação de sistemas de gestão integrados para garantir a eficiência e a competitividade no mercado norte-americano. Já a Portobello Florida (unidade de varejo nos EUA) está adotando um CRM avançado para automatizar o gerenciamento de leads e acelerar a expansão da marca na região.
Além das iniciativas em andamento, o Grupo está projetando novos investimentos para os próximos anos. Entre as principais iniciativas está a expansão da infraestrutura de Cloud, que visa aumentar a agilidade e a resiliência dos processos internos, e a ampliação do uso de Inteligência Artificial e Machine Learning para otimizar as operações e aprimorar a análise de dados. O Grupo também está priorizando a evolução da cibersegurança, com investimentos em soluções avançadas para proteger dados sensíveis e garantir a conformidade com regulamentações internacionais.
“A transformação digital do Portobello Grupo reflete seu compromisso contínuo com a inovação e a excelência operacional. À medida que o Grupo avança em sua jornada digital, ele se prepara para enfrentar os desafios do futuro, mantendo o foco em soluções sustentáveis e na criação de experiências excepcionais para seus clientes”, conclui Daniel Mathias.
