A SONDA Brasil, líder regional em Transformação Digital, acaba de anunciar o lançamento da nova versão da sua plataforma de gestão de infraestrutura de TI, que agora conta com o uso de Inteligência Artificial. Denominada PAICC (Plataforma de Automação para Infraestrutura como Código), a ferramenta é, em média, 60% mais rápida e 30% mais precisa do que métodos tradicionais de gestão de processos de TI, além de possibilitar a diminuição na demanda de trabalho por meio de um monitoramento mais assertivo.
De acordo com a diretora de Cloud e Data Center da SONDA Brasil, Maria Fernanda Bergamo, a plataforma tem como objetivo aumentar a eficiência e a qualidade de execução de processos na gestão de serviços de TI e foi construída com foco nos pilares de dados, segurança e automação integral, formando uma abordagem completa.
“Por meio da ação baseada em dados, a plataforma integra ferramentas, criando uma infraestrutura comum que permite a visualização total do ambiente de TI das empresas, facilitando a tomada de decisões, além de gerar uma administração eficiente de projetos”, explica ela.
Ainda de acordo com a diretora, a PAICC já se consolidou na SONDA, com mais de 6 mil processos automatizados sendo executados mensalmente em pelo menos 70 clientes no Brasil. A nível LATAM, são pelo menos 170 clientes e mais de 12 mil execuções mensais
O responsável pela área de automação e AIOPs (Artificial Intelligence for IT Operations), Luis Caloi, destaca que a nova versão da plataforma possui novas integrações e incorpora um avanço significativo que é o uso de Inteligência Artificial Generativa para realizar análises, seja por Item de configuração, ambiente específico ou outras categorias relevantes.
“Com o intuito de reforçar a segurança, a PAICC tem controle de acesso, além de armazenamento de credenciais e rastreamento contínuo das tarefas a serem executadas, reforçando a proteção dos dados sensíveis e sistemas críticos das organizações”, explica Caloi.
Já com relação à automação, a plataforma vai além da Infraestrutura como Código (IaC), integrando-se a processos críticos para garantir uma automação eficiente, como softwares de monitoramento, ferramentas de ITSM (Gestão de Serviços de TI) e cofres de credenciais.
A plataforma também dispõe de um módulo chamado Cérberus, que permite a análise de eventos e incidentes, oferecendo uma avaliação com detalhes dos processos de TI para que novas automações possam ser criadas.
“Quando falamos de benefícios estratégicos para os negócios, é possível implementar ações preventivas que reforcem a integridade do ambiente de TI, além de permitir o agendamento de tarefas que garantem a execução de processos de forma consistente e no ritmo ideal, impactando diretamente nos KPIs (Key Performance Indicator) e OKRs (Objectives and Key Results) das empresas”, finaliza Caloi.
