GenAI não é apenas um Chatbot
GenAI vai além de chatbots, transformando saúde, finanças e criação de conteúdo com automação e análise inteligente de dados.
Mau uso do Chatbot na marcação de consultas pode afastar pacientes
Quem nunca se pegou xingando um chatbot? A ferramenta foi criada para facilitar o relacionamento entre a empresa e o cliente, mas em muitas interações, as respostas genéricas demais, a falta de empatia e objetividade das respostas, fazem com que as expectativas não sejam atendidas e tornam a interação com o usuário um pesadelo.
Como a IA está transformando o esporte e a experiência dos fãs
Por Fernanda Spinardi, líder de Gestão de Soluções para Clientes na AWS A cada dia vemos a Inteligência Artificial (IA) ser incorporada em mais coisas que fazemos e em serviços que consumimos, seja no ambiente de trabalho ou fora dele. Já nos acostumamos a vê-la sendo utilizada no setor financeiro, no varejo e em outros […]