CPFL Energia moderniza a gestão de tickets de atendimento com a Nimble Evolution
A CPFL Energia, geradora, distribuidora e transmissora de energia elétrica, colhe os primeiros frutos com a implantação das soluções Atlassian Jira Cloud, Jira Service Management e Confluence, contratadas para modernizar a gestão de tickets de atendimento e trabalho das equipes, melhorando a experiência dos usuários, automatizando processos e centralizando as bases de conhecimento.