Como reinventar as jornadas dos clientes utilizando tecnologias digitais e Inteligência Artificial Visão Executiva

Como reinventar as jornadas dos clientes utilizando tecnologias digitais e Inteligência Artificial

Por Ingrid Imanishi – Diretora de Soluções Avançadas da NICE Quando penso no que seria o Customer Experience (CX) dos meus sonhos, uma série de características vêm à minha mente. O CX ideal é fácil, intuitivo, e resolve os problemas do cliente sem esforço. Ele entende as necessidades do consumidor, parece personalizado e não se […]

Visão Executiva

Como a automação industrial impulsiona o setor de Alimentos e Bebidas

O setor de Alimentos e Bebidas vem investindo alto na automatização de seus processos, superando, inclusive, a indústria automobilística, segundo dados da Robotic Industries Association. E essa tendência já chegou ao Brasil. Na edição 2024 da Fispal ficou claro o interesse de empresas de todos os portes pelas soluções de automação industrial, capazes de aumentar a produtividade e garantir a qualidade e segurança alimentar nas linhas de produção e cadeias de abastecimento.

Dell Technologies e Nutanix expandem colaboração com soluções inovadoras Inovação

Dell Technologies e Nutanix expandem colaboração com soluções inovadoras

A Dell Technologies e a Nutanix, líderes globais em soluções de infraestrutura e software para ambientes multicloud, anunciaram duas novas soluções inovadoras – Dell XC Plus e Dell PowerFlex com Nutanix Cloud Platform. Essas novas ofertas, vendidas e entregues pela Dell, redefinirão a flexibilidade e o controle em ambientes Nutanix, com cada solução abordando os principais desafios de TI de frente para ajudar empresas preparadas para o futuro a abrir caminho.

Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) do Agro traz recorte sobre os investimentos tecnológico futuros das empresas do setor. Mercado

Pesquisa da TOTVS aponta as prioridades de investimento tecnológico de diferentes segmentos do Agro

O Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) do Agro, estudo realizado pela TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, em parceria com a H2R Insights & Trends, revelou uma tendência positiva de adoção tecnológica no agronegócio brasileiro. O Índice de Prontidão Futura (IPF), que avalia quais são os direcionamentos e investimentos futuros em tecnologia das empresas, ficou em […]

Hapvida NotreDame Intermédica aumento da eficiência com atendimento integrado Competitividade

Hapvida NotreDame Intermédica aumento da eficiência com atendimento integrado

Integrar duas corporações de qualquer setor econômico não é tarefa trivial. Na área da saúde, então, o desafio é ainda mais complexo. Nesse contexto, a integração entre a Hapvida e a NotreDame Intermédica, duas gigantes do setor, soma hoje 15,7 milhões de beneficiários no Brasil. Uma operação avaliada por analistas de mercado como muito bem-sucedida, êxito explicado por uma gestão que usa tecnologia e dados em prol da melhor assistência aos seus clientes. Detalhes desse case foram apresentados pelo vice-presidente de Operações da Hapvida NotreDame Intermédica, Francisco Souto, e pelo diretor de Digital da empresa, Pedro Fleury, durante a Abrafarma Future Trends 2024.