A Quero-Quero, maior rede de varejo de materiais de construção no sul do Brasil, reforçou sua parceria com a Oi Soluções, braço corporativo da Oi, para impulsionar sua expansão e modernização tecnológica. Com mais de 560 lojas no Brasil, a varejista contratou um conjunto de novas soluções que envolvem conectividade, segurança e serviços gerenciados, com o objetivo de acelerar a abertura de novas lojas e centros de distribuição e aprimorar a experiência de seus clientes.
Cliente da Oi Soluções desde 2003, a empresa adotou recentemente novos serviços gerenciados – como Wi-Fi e Gestão Integrada de Serviços – além de contar com profissionais especializados residentes e um gerente de projetos exclusivo. Esse avanço também se reflete no investimento em soluções robustas de segurança cibernética, incluindo proteção de perímetro e Anti-DDOS, para garantir a proteção e resiliência digital no processo de expansão.
A implementação das soluções SD-WAN e Wi-Fi trouxe benefícios tangíveis à operação da Quero-Quero, especialmente em relação à agilidade nas vendas e nos pagamentos via cartão Quero-Quero, cartão de crédito próprio da rede. Além disso, a equipe de vendas passou a contar com um sistema informatizado para vendas móveis, impulsionando o crescimento da empresa e tornando o atendimento mais eficiente.
Para reforçar a segurança e a continuidade dos negócios, a Quero-Quero conta com o suporte dos Centros de Operações de Rede (NOC) e de Segurança (SOC) da Oi Soluções. No SOC, a Oi Soluções designa um técnico exclusivo para garantir que a operação seja sempre segura e ágil, proporcionando um atendimento personalizado à rede de varejo.
Daniel Brentano, gerente de vendas regional da Oi Soluções, comentou sobre a parceria de longa data: “Nossa missão é contribuir para a transformação digital dos nossos clientes, proporcionando sustentabilidade e expansão de seus negócios. Somos parceiros da Quero-Quero há muitos anos. Nesse processo de expansão, o comprometimento do nosso time de vendas e pós-venda tem sido fundamental na entrega dos serviços de TI dentro do prazo de inauguração de cada loja.”
Francisco Azzolin, gerente de infraestrutura de TI das Lojas Quero-Quero, ressaltou a importância dessa aliança: “Juntamente com a Oi, parceira de longa data, a Quero-Quero avançou em sua expansão de lojas e serviços financeiros por mais de 470 cidades no País, utilizando soluções tecnológicas adequadas ao negócio para atender a conectividade, comunicação e segurança no trânsito de dados comerciais e contribuindo para a constante melhora no atendimento e na experiência dos nossos clientes.”
Sobre a Lojas Quero-Quero
Fundada em 1967 na cidade de Santo Cristo, Rio Grande do Sul, a Lojas Quero-Quero é hoje um nome consolidado no varejo de materiais de construção. Além das lojas, a empresa oferece uma variada carteira de serviços financeiros, incluindo o cartão de crédito Quero-Quero, que complementa o portfólio de produtos da rede. Com lojas nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso do Sul e interior de São Paulo, a varejista segue em expansão pelo país, promovendo um ecossistema completo para seus clientes no segmento de construção e serviços financeiros.
